Versandrichtlinien
(Richtlinie aktualisiert am 15. April 2024. Die Richtlinien „Bestellung stornieren“ und „Bestellung ändern“ gelten nicht für Bestellungen, die vor dem 15. April 2024 aufgegeben wurden.)
WANN UND WIE KANN ICH DIE INFORMATIONEN ZU MEINER BESTELLUNG ÄNDERN?
Wenn Sie festgestellt haben, dass Sie bei der Eingabe der Versandinformationen oder beim Kauf einen Fehler gemacht haben, senden Sie uns einfach innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an contact@avendrashop.com. Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihnen direkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung zugesandt wird, um alle Angaben zu kontrollieren.
WANN ERHALTE ICH DIE SENDUNGSNUMMER?
Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Asien bearbeitet und von dort aus versendet. Bitte planen Sie während Feiertagen und Verkaufsaktionen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein. Der interne Prozess für die Bestandsprüfung und Verpackung dauert etwa 7-14 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird die Sendungsverfolgung verfügbar sein und Ihnen zugesandt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie 5 Werktage nach Abschluss Ihrer Zahlung noch keine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten haben. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund ungenauer oder unvollständiger Zahlungsangaben oder falscher Adressinformationen nicht bearbeiten können, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.
WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Um Ihr Paket zu verfolgen, verwenden Sie einfach die angegebene Sendungsnummer im USPS-Sendungsverfolgungssystem oder über diesen Link: https://www.17track.net/en
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Die Lieferzeit zu Ihnen ist in der folgenden Tabelle angegeben:
Voraussichtliches Lieferdatum = Kaufdatum + 7-14 Werktage (Bestands- und Verpackungsprozess) + voraussichtliche Versanddauer (siehe Tabelle unten)
Ort – Versanddauer
Vereinigte Staaten: 7-14 Werktage
Kanada, Europa: 7-14 Werktage
Sie können Ihre Bestellung am oder vor dem voraussichtlichen Lieferdatum erhalten.
In der Regel kommt es zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen, nachdem das Paket die USPS-Einrichtungen in China erreicht hat und bevor es in den USPS-Einrichtungen in den USA bearbeitet wird. Dies dauert im Durchschnitt normalerweise 2-7 Tage.
RISIKOFREIER VERSAND
Wenn Ihre Ware aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 60 Tagen eintrifft, erstatten wir Ihnen 100 % des Preises dieses Artikels. Das ist unser Versprechen an Sie! Wenn eine Bestellung fehlt, informieren Sie uns bitte über contact@avendrashop.com. Wir werden den Fall untersuchen (dies dauert normalerweise 3-5 Werktage) und Ihnen nach Abschluss der Untersuchung einen Ersatz zusenden.
ZÖLLE UND STEUERN
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei und in US-Dollar angegeben. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten.
Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft. Diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Für Verzögerungen, die durch die Zollbehörden in Ihrem Land verursacht werden, sind wir nicht verantwortlich. Für weitere Informationen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI FALSCHER ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die Adresse korrekt eingegeben wird. Aufgrund strenger Versandzeiten können wir Änderungen der Adresse nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie die eingegebene Adresse sorgfältig, da wir NICHT für Pakete verantwortlich sind, die an eine vom Käufer falsch eingegebene Adresse gesendet werden.
Wenn die Bestellung in Ihrem Land eintrifft und:
- Der Kunde die Annahme des Pakets verweigert
- Im Zielland mehrere Zustellversuche unternommen wurden.
behalten wir uns das Recht vor, das oder die Paket(e) aufzugeben, und übernehmen keine Verantwortung für eine Rückerstattung.